Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Bilgi, Motor Kilidi Ve Ücret İadesi Talebi

As Oto Bahçeşehir Ekspertiz firmasından 2013 model Volkswagen Polo aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Aracın alımından önce yapılan bu ekspertiz sonucuna güvenerek aracı satın aldım. Ancak aracı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, 198 bin kilometrede motor kilitledi ve motorun komple değişmesi gerektiği ortaya çıktı.

Ekspertiz raporunda bu seviyede ciddi bir mekanik arıza ve motor problemi belirtilmemişti. Bu nedenle aracı gönül rahatlığıyla aldım, fakat gelinen noktada motorun adeta kullanılamaz durumda, tabiri caizse “çöp” olduğu ortaya çıktı. Ekspertiz hizmeti için toplam 15 bin tl ödeme yaptım ve aldığım raporun, aracın gerçek durumunu yansıtmadığını düşünüyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ödediğim ekspertiz ücreti hem de aracın motor masrafı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ekspertiz raporundaki ihmalkâr yaklaşım ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve motor arızası nedeniyle oluşan maddi zararım konusunda sorumluluk alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.