Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Fuzul Ümraniye / Atatürk Mahallesi şubesi üzerinden Volkswagen Caddy araç için sürece başladık. Ödemelerin yüzde 40’ını, yaklaşık 400.000 TL’yi taksitle ödedik ve araç için net bir tarih verilmesini beklerken sürekli oyalanıyoruz.

01.02.2026 tarihinde teslimatla ilgili sorun yaşamaya başladık. 07.02.2026 tarihinde şubeye giderek yüz yüze görüştük ve en geç çarşamba günü, yani 11.02.2026’da kesin olarak paramızın elimizde olacağı söylendi. Farklı bir ildeki aracı almak için bu tarihe güvenerek bilet aldık. Ancak daha sonra yaptığımız aramalara geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar görüştüğümüzde ise daha önce bize söz veren kişinin başka bir şubeye geçtiği, teslimat tarihinin en az 2 hafta daha ertelenebileceği ve artık net bir tarih verilemeyeceği ifade edildi.

Verilen sözlerin tutulmaması, sürekli bahaneler üretilmesi ve paramızın bilinçli şekilde geciktirildiğini düşünmemiz bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Aldığımız biletler boşa gitti ve mağduriyetimiz büyüdü.

Fuzul’den, aracı almamız için gereken paranın en geç 3 gün içinde tarafımıza net şekilde ödenmesini ve daha önce verilen tarihlere uyulmadığı için oluşan gecikme ve yanan bilet bedellerimiz konusunda da makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.