Koşu Bandı İadesi İçin Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Trendyol üzerinden 10621394110 sipariş numaralı Voit koşu bandı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda aşırı ses yaptığı için iade talebi oluşturdum. İade kodu oluşturuldu ancak nasıl iade edeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İade süreciyle ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün İğdır’daki ev adresime teslim edildi. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.

İade işleminin tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.