Garanti Kapsamındaki Kırık Parça İçin Destek Alamıyorum

Voit markasına ait eliptik bisikletimi Trendyol üzerinden İnter Spor satıcısından satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra ayak kısmında kırılma meydana geldi ve cihaz şu anda kullanılmayacak durumda. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Voit müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamında kırılan parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.