Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Voiser Muhatap Yok

Voiser Muhatap Yok
profile
Didem
02 Haziran 2025 09:15
165
Didem'in Teşekkür Mesajı
“Marka iyi niyetini kanıtladı. Sadece geri dönüşte bir gecikme oldu diye anlıyorum. Bu tip telafi davranışları müşteri tarafında daha etkili oluyor. Hatadan ziyade telafi şekli bir fırsat diye düşünürüm hep. Teşekkürler...”

Voiser diye bir app var. Ses deşifre işlemi yapmak için kullanıyorum.
Paket satarken diyelim 30 dakikalık paket alıyorsun ama 40 dakika dosyan olmayınca bir 30 dakikalık paket daha alıyorsun ve sürpriz! Üzerine eklenmiyor. Haydi 1 saatlik paket alıyorsun ve önce aldığın 2 adet 30 dakikalık paket ücreti iade edilmiyor. Süper değil mi!

Yazıyorsun destekten. Muhatap yok.

Aşağıda görülen satın alımlara karşılık 40 ve 50 dakikalık iki deşifre işlemi yaptım. Bunun için 2 adet 169 TL ödemiş olmam gerekirken;

1. Yanlışlıkla KOBİ paketi alarak 269 TL ödedim
2. Yarım saatlik paket alarak üzerine ekleyeceğimi düşündüm ama sistem öyle çalışmadığı için 2 adet 89 TL. Lik fazladan paket almış oldum.

100+89+89 =278 TL'nin tarafıma iadesini acilen yapmanızı rica ediyorum.

03 Haziran 2025 09:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
Didem
Didem
03 Haziran 2025 15:34

Marka iyi niyetini kanıtladı. Sadece geri dönüşte bir gecikme oldu diye anlıyorum. Bu tip telafi davranışları müşteri tarafında daha etkili oluyor. Hatadan ziyade telafi şekli bir fırsat diye düşünürüm hep. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Voiser.net Para İadesi Yapmıyor

profile
03 Mayıs 2024 15:37
317
Voiser.net Para İadesi Yapmıyor
Voiser.net Para İadesi Yapmıyor
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Paket Aldım, Hizmet Alamadım Ve Oyalandım

profile
Ayhan
09 Mayıs 2025 11:23
6.405

Kiralabunu Kirala Bunu Şikayet

profile
15 Temmuz 2024 10:45
9.122

Onayım Olmadan Yüksek Tutarda Abonelik Ücreti Kesildi İade Talebim Karşılanmadı

profile
Muhammed
06 Temmuz 2025 02:12
152
Benzer Şikayet Yaz