Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

5 Eylül’de Voidtr üzerinden 1000 TL tutarında kredi kartı ile eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram: 468429. Teslimat adresi Bursa Nilüfer olarak belirtildi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

10 Eylül’den itibaren müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim. Her defasında “7/11 iş günü içinde kargoya verilecektir” şeklinde yanıt aldım. Bugün tekrar görüştüğümde ise iş yoğunluğundan dolayı beklemem gerektiği söylendi. Ancak belirtilen 11 iş günü süresi çoktan geçti ve hala bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu, Voidtr’den yaptığım ikinci alışverişte yaşadığım benzer bir problem oldu.

Artık siparişimi iptal etmek ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.