to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme
13 Mart’ta Void’den bir eşofman ve iki şort siparişi verdim. Arkadaşımla aynı gün sipariş vermemize rağmen onun ürünü 2 gün içinde teslim edildi, benim siparişim ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden haftalar geçti. Bu süreçte hem gecikme yaşadım hem de bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 3 gün içinde elime ulaşacağını söylediler ancak üzerinden 6 gün daha geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 793109’dur.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan ciddi gecikme ve verilen yanlış bilgilendirme için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Void markasından 13 Mart tarihinde 2 şort ve 1 eşofman olmak üzere sipariş verdim, sipariş numaram 793109. Ürünlerim bana ancak 6 Nisan’da ulaştı. Bu kadar uzun teslimat süresi boyunca siparişlerimi çok merak ettim ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamadım.
Gelen ürünlerin kalitesi ve şortlarda herhangi bir sorun olmamasından memnunum; ancak eşofman olarak aldığım m beden ürün bana büyük oldu, bu nedenle s beden ile değişim yapmak istiyorum. Bu konuda daha önce WhatsApp üzerinden Void TR ve Void şikayet hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çok geç bakılıyor, çoğu zaman da geri dönüş yapılmıyor. Müşteriyle kurulan bu iletişim şeklinden ve ilgisizlikten gerçekten rahatsız oldum.
Yaşadığım uzun teslimat süreci ve sonrasında da iletişim kuramama problemim nedeniyle, eşofmanımın m bedenden s bedene ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ayrıca bu yaşadığım aksaklıklar için tarafıma bir özür mahiyetinde hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler büşra hanım
