Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargo Ücretinde Çifte Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ecem
10 Nisan 17:50
178

Void adlı markadan bir sweatshirt ve bir eşofman altı sipariş ettim. Sipariş esnasında 129 TL olan kargo ücretini kendim ödedim. Eşofman geldiğinde kalıpları anormal derecede büyük olduğu için iade etmek istedim. İade için benden 224 TL ücret talep edildi. Bunu da 119 gidiş kargo ücreti, 125 dönüş kargo ücreti diye 119+125= 224(? ) diye açıkladılar. Ben gidiş kargo ücretini siparişi verirken 129 TL olarak halihazırda ödediğim için, benden sadece dönüş kargo ücreti olarak 125 TL talep etmeleri gerektiğini söyledim. Çünkü gidiş kargo ücreti zaten benim tarafımdan ödendi ve geriye sadece ürünün Void'e geri gönderilmesi için geriye kalan kargo ücreti yani dönüş ücreti olan 125 TL kalıyor. Eğer benden 224 TL keserlerse benden 2 kere gidiş ücreti tahsil etmiş olacaklar. Bunu kendilerine açıklamama rağmen kabul etmeyip iade için 224 TL talep etmeye devam ettiler. Ben yaptıkları uygulamanın uygun olmadığını söylediğimde de, WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri bana cevap vermeyi kesti. Yaklaşık 1 aydır kendilerinden haber alamıyorum ve ne iadem sağlandı ne de bir geri dönüş yapıldı, beni mağdur ettiler. Ne yazık ki kendilerinin müşteri kitlesi genellikle öğrencilerden oluşmakla beraber, öğrencileri mağdur etmeye utanmıyorlar.

iade-kargo-ucretinde-cifte-kesinti-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ayı Geçti, Teslimat Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Elif
04 Haziran 2025 03:45
4.270
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Stok Hatası Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik

profile
Selen
05 Nisan 14:07
215

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

profile
Özcan
10 Nisan 17:01
252
Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

Siparişim Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

profile
Selin
28 Mart 13:28
339

806030 Numaralı Siparişin Stokta Olmasına Rağmen Kargoya Verilmemesi

profile
Kenan
31 Mart 18:49
113
806030-numarali-siparisin-stokta-olmasina-ragmen-kargoya-verilmemesi-2.jpg
806030-numarali-siparisin-stokta-olmasina-ragmen-kargoya-verilmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru