to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde Kuğu Kids internet sitesi üzerinden toplam 1.794 TL tutarında çocuk pijaması siparişi verdim. Sipariş numaram kg36892. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden sipariş iptali veya iade ile ilgili bir seçenek ya da uyarı da görünmüyor; bu yüzden kendi başıma hiçbir işlem yapamıyorum. İletişime geçtiğimde ise yoğunluk olduğu, en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor; fakat buna rağmen bana geri dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen belirsiz durumda kalıyor.
Ürünler gönderilmeyecekse, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.794 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, aksi halde siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Kuğu Kids’in online sayfasından 8 Nisan 2026 tarihinde 3 adet pijama takımı sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #kg36495. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. WhatsApp iletişim ...
Kuğu Kids firmasından erkek çocuk pijama takımlarından 3 adet satın aldım. Toplam 647 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim ve paketimi Ankara’dan Aras Kargo ile firmanın İstanbul Sultanbeyli adresine gönderdim. Aras Kargo’dan 23 Mart tarihinde...
29 Eylül'de Kuğukids markasından kg26700 sipariş numarasıyla 3 takım yetişkin pijama satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade ettim ve Aras Kargo ile firmaya gönderdim. İade ürünler 3 Ekim'de firmaya ulaştı, ancak o tarihten bu yana 948 TL tutarındaki ücretimin IBAN hesabıma iadesini bekliyo...
21 Ekim’de kugukids.com üzerinden çocuk pijama ve çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (#kg27628). Ödemeyi kredi kartı ile 3.695 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişin ardından firmanın sistemdeki telefon numarasına WhatsApp’tan mesaj...
18 Ekim’de Kugukids internet sitesinden sipariş verdiğim pijama, tarafıma yanlış gönderildi. Hemen iletişime geçip iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Sipariş numaram: kg26964. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.200 TL olarak yaptım. İade işlemi için defalarca müşteri hizmetle...
Yorumlar