İade Talebim Çelişkili Açıklamalarla Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

İki ürün aldım birisi yanlış harf ile gönderildi. Kendilerine de yazdığımda düzelteceklerini söylediler. Daha sonra buraya yazdım. Bana ulaşıp tekrar düzelteceklerini sorunu çözeceklerini söylediler, yine çözülmedi. Daha sonra benim gönderdiğim mesajlara bile bakılmadı. Gönderecekleri kolye a harfli...

DM üzerinden 2 adet kolyenin fiyatını sordum. Kolyelerden birinin fiyat bilgisini ilettiler, diğerinin ise stokta olmadığını. Daha sonra ne kadar sürede stoklarının güncellendiğini sordum. Sizin için uygunsa getirteceğim size gönderimi en az 10 günü bulur dediler. Tekrardan fiyat sordum çünkü başta ...

Bundan iki ay önce kolye siparişi verdim. A***** yazmasını istedim, ancak A***** olarak gönderildi. Kişiye özel olduğu için iade edemedim. Verdikleri numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz, mesajlara da cevap verilmiyor. Ben de şikayet ettim, hemen cevap verdiler. Üslupları belli; kendi hataları yü...

+2

8 Eylül'de 3 adet isimli kolye siparişi vermiştim. Haftalar sonra isimlerden birinin uzun olduğunu ve bu şekilde kabul etmediklerini belirttiler. Madem öyle yapacaksınız, sipariş verirken sınırlama getirmeniz gerekmiyor muydu?! İsimlerin baş harflerini kullanarak kendimce çözüm üretmeye çalıştım. Yi...

Okroses adlı Instagram sitesinden kolye sipariş ettim harf ve kalpli. Gelen üründe ne kalp aynı, ne zinciri aynı fotoğraftakiyle hiçbir alakası yok. İade için her yerden ulaşmaya çalıştım asla cevap verilmediği için en sonunda marka sahibine yazmak istedim çünkü burda herkes hanımefendinin ilgilendi...