Yüksek Ücretli Vogue Gözlük Çerçevesi Sapı Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi

Vogue markalı bir gözlük çerçevesini yaklaşık bir yıl önce Konya’daki bir optik bayiden oldukça yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Günlük kullandığım gözlüğümden ayrı, bu çerçeveyi özellikle özel günlerde ve daha seyrek kullanmak için tercih etmiştim.

Yaklaşık yedi gün önce masa başında çalışırken, gözlüğü normal kullanım sırasında takılıyken bir anda sap kısmı yerinden kırılıp düştü. Herhangi bir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir hareket olmamasına rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürün için ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Vogue gibi bilinen bir markadan aldığım, ucuz olmayan bu ürünün bu şekilde kısa sürede ve normal kullanımda sap kısmından kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kırılan çerçevenin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız benzer bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.