to read complaints and reviews, or file yours.Vogue Çerçevesindeki Marka Yazısının Silinmesi Ve Mağaza Çalışanının Uygunsuz Tepkisi
Vogue marka vy 2035 3052 model numaralı numaralı gözlüğümü yaklaşık 2 ay önce Konya’daki Ark Optik’ten satın aldım. Yaklaşık 4000 TL civarında ödeme yaptığım bu gözlüğün çerçevesinde yer alan “Vogue” yazısının tek tarafı 2 ay içinde silindi.
22 Nisan 2026 tarihinde durumu göstermek için Ark Optik’e gittiğimde, çalışanlar bu durumun normal olduğunu, çerçeveye aseton veya çamaşır suyu değdiğinde yazının çıkabileceğini söylediler. Ben ise hiçbir şekilde çerçeveye kimyasal madde temas ettirmediğimi belirttim. Buna rağmen “İsterseniz asetonla deneyelim” dediler, ben de “Tamam, birazını silin” diye onay verdim. Ancak optik sahibi yazının sadece bir kısmını değil, çerçevenin üzerindeki yazının tamamını sildi.
Neden yazının tamamını sildiklerini sorduğumda ise, “buyurun çıkıyor, bize hakaret ediyorsunuz, çakma marka sattığımızı söylüyorsunuz” şeklinde bir tepkiyle karşılaştım. Hem gözlüğümün üzerinde marka yazısının tamamen silinmiş olması hem de bu yaklaşım beni rahatsız etti. Rahatsızlığım nedeniyle sürekli kullandığım gözlüğün kalitesinin, asetonla silme yöntemiyle açıklanmaya çalışılmasını ve bu şekilde test edilmesini mantıklı bulmuyorum.
Ben bu süreçte, kısa sürede yazısı silinen ve sonrasında tamamen silinen çerçevemin değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Vogue markasından gerekse Ark Optik’ten, ürün kalitesi ve mağaza tutumu konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
