Çerçeve Kabarması Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Yaklaşık iki yıl önce bir optik mağazadan dereceli bir gözlük aldım. Aldığım günden bu yana gözlüğün çerçevesinde fiziksel kabarmalar oluştu ve bu sorun hiç düzelmedi. Garanti kapsamında bir kez çerçeve değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra aynı kabarmalar tekrar ortaya çıktı.

Bu gözlüğü uzun süre kullanırım düşüncesiyle almıştım, fakat yaşadığım sorun ve çerçevenin bu şekilde kabarması tercih ettiğim marka için hiç yakışır bir durum değil. Mağaza ile bir problemim yok, çalışanlardan yana bir şikayetim bulunmuyor, sorunum tamamen gözlüğün markası ve kalitesi ile ilgili.

Gözlüğümün komple yeniden, aynı sorunu tekrar yaşatmayacak bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.