Ödemeden Sonra İlgisizlik Ve Kullanılmayan Seansların İadesi Sorunu

Yaklaşık iki yıldır Köyceğiz Vogue Lux Güzellik Merkezi'nden cilt bakımı, lazer epilasyon ve kirpik lifting hizmetleri aldım. Geçen sene yaz ayında başladığım işlemler için toplamda 5.000 TL lazer epilasyon, 2.500 TL cilt bakımı ve 2.500 TL kirpik lifting olmak üzere hem nakit hem de kart ile ödeme yaptım. Son olarak 1,5 ay önce merkeze gittim.

Ödemelerimi tamamladıktan sonra ilgi tamamen kesildi. Randevu almak istediğimde sürekli “randevu yok” denilerek seanslarım verilmedi. Bir süre sonra ise “paketiniz zaman aşımına uğramış” cevabını aldım. Cilt bakımından 3 seansım, kirpik liftingden 2 paketim içeride kaldı. Lazer epilasyon seanslarım da bitmeden bitti denildi. Ayrıca, çalışan personel çok sık değişiyor ve yapılan işlemlerden de memnun kalmadım.

Yaşadığım sorunlarla ilgili merkeze başvurdum ancak yardımcı olmadılar ve tekrar randevu vermediler. Benim gibi birçok müşteri aynı sorunları yaşıyor. Ya içeride kalan seanslarımın telafi edilmesini ya da kullanmadığım hizmetlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.