Voyage Supreme Otelinde Kötü Hizmet Ve Hijyen Nedeniyle Tam İade Talebi

26.05.2026 tarihinde Tatilbudur sitesi üzerinden yaptığımız rezervasyon ile Voyage Supreme otele giriş yaptık, 30.05.2026 tarihine kadar konaklama planlarken daha ilk günden yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve otelden hemen çıkış yapmak istiyoruz.

Otele girişte çok kötü karşılandık. Çocuk alanında su harici her şey ücretli, herhangi bir şey yiyip içemiyorsunuz. Çocuğumuz oradan çıkmak istemediği için biz de aç kaldık. Ana restoranda ise yemekler kokuyor, hijyen ve lezzet açısından rahatsız edici bir durum olduğu için yemekleri yiyemiyoruz. Otel aşırı kalabalık, her şey için uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz.

Havuz başında bir şeyler içmek istediğimizde ortada garson bulamıyoruz, nadiren biri geldiğinde de tepsiye koyduğu hazır içecekleri gösterip “bunlar var” diyerek sunuyor, istediğimiz içeceği hazırlatamıyoruz. Pizza yemeye gittiğimizde bir tane geldi, diğeri hiç gelmedi, istediğimiz hiçbir şeyi zamanında ne yiyebiliyor ne de içebiliyoruz. Genel olarak kendi hizmetimizi kendimiz görmek zorunda kalıyoruz.

Odaya geçtiğimizde dolabın doldurulmamış olduğunu, duş havlusunun olmadığını ve odada böcek bulunduğunu gördük. Çocukla konakladığımız için park yatak talep ettim ancak hâlâ o da getirilmedi. Çocuklarımızla geldiğimiz bu tatilde yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle çok pişman olduk.

Yaşadığımız sorunları hem oteldeki alanlardaki yetkililere hem de telefonla ilettik, “otel ile görüşüp döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem Voyage Supreme otelden hem de Tatilbudur’dan, bu şartlar altında konaklamak istemediğimiz için ödediğimiz 150.000 TL tutarın iadesini talep ediyorum.