Vodafone internet aşımı

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son derece memnuniyetsiz kaldığım bir süreç yaşıyorum. 7/24 hizmet verdiği söylenen 542’li müşteri hizmetleri ve genel merkez numarasından asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli TOBi devreye giriyor ve görüşmeler 'yoğunluk' gerekçes...

Vodafone mobil hattıma, hediye çarkından kazandığım haftalık 3 GB internet hakkım tanımlanmadığı halde, bu kullanımlar sanki internet aşımı yapmışım gibi faturama yansıtılmış ve haksız şekilde aşım bedeli alınmıştır. Aşım yaptığım iddia edilen tarihte hattımda 3 GB internet hakkım bulunmasına rağmen...

Vodafone’da 'Bütçe Dostu Tarifem' paketini kullanıyorum. Paketimin aylık 370 TL olması gerekirken, son 5 faturam internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 3.056 TL olarak gelmeye başladı. Kullanımımda bana göre olağan dışı hiçbir durum olmadığı halde bu kadar yüksek fatura yansıtılmasını kabul edemiyorum...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum; ancak son iki aydır, özellikle de 16 Ekim–15 Kasım fatura döneminde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB tarife paketi kullanmama rağmen, internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Bu durumla ilgili şubelere giderek durumu anla...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hattını kullanıyorum. Son 3 aydır Haliliye/Şanlıurfa’da kullandığım 5452****93 numaralı hattıma, herhangi bir kullanım aşımı ya da ekstra bir işlemim olmadığı halde beklediğimden yüksek faturalar gelmektedir. Aylık ortalama 400 TL civarında fatura beklerken son a...

505***5642 numaralı Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2.860 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda düzenli olarak kullandığım internet paketim bulunmakta ve paketim bitmeden yenilendiği için h...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum. Son zamanlarda hem yaşadığım fatura aşımı hem de tarifemi değiştirmek istediğimde karşıma çıkan seçenekler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketimde zaman zaman fatura aşımı oluyor ve faturam, normalde ödediklerime göre da...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bana bu hatta sınırsız sosyal medya kullanımı olduğu söylendiği için bu tarifeyi tercih ettim, ancak sosyal medyada zaman geçirdiğimde internet kullanımım normal paket kotamdan düşüyor. Yani “sınırsız sosyal medya” denilen hak, gerçekte internet paketimden harca...

Vodafone’da Red'li 40 GB tarifeli, taahhütlü faturalı hat kullanıyorum. Tarife ücreti olarak aylık 469 TL, ayrıca her ay 69 TL de aşım/durdurma ücreti yansıtılıyor. Hattımda herhangi bir kullanım aşımı olmamasına rağmen son aylarda faturalarım “vergi” ve benzeri adlar altında şişirilerek 900 TL’lere...

Vodafone’dan yaklaşık 1 aydır Super Sınırsız Red tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında internet kullanımımın ve hotspot paylaşımının sınırsız olacağını düşünerek, özellikle hotspot özelliğini yoğun şekilde kullanıyorum. Hizmeti başından beri aynı lokasyonda, İzmir Foça’da kullanıyorum ve h...

Benim üzerime kayıtlı, çocuğum için kullandığım Vodafone faturalı hatta Ağustos ayında internet aşımı nedeniyle 2469 TL’lik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattı alırken internet aşımı olmayacağı tarafıma açıkça belirtilmişti. Bu durum üzerine Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve bana 23...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır fatura tutarım 350-400 TL arasında geliyor. Öğrenciyiz ve faturayı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyoruz. En uygun paketi seçmeme rağmen, son zamanlarda bu paketler de çok pahalı hale geldi. Daha önce internet aşımı nedeniyle ek ücretler yansıdı ve bu konuda...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet aşımı sorunu yaşıyorum. Tarifemde WhatsApp kullanımı sınırsız olarak belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca WhatsApp’a girdiğimde bile internet aşım paketi devreye giriyor ve ek ücret yansıtılıyor. Ayrıca 19 Kasım 06:00'da internet pa...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır Red Sınırsız Pass paketim olmasına rağmen, bu pakete dahil olan uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşüş yaşanıyor. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve ücret aşımı için iade yapıldı, fakat aynı problem tekrar etti. Sonrasında...

İnternet limitim kullanmadığım halde sürekli düşüyor şu an limit aşılmış durumda ve ilave ücret yansıtılmaktadır. Kullanmadığım GB için ilave ücret ödemek istemiyorum. Kullanmadığım halde GB azalması ve limit aşımı kuruma olan güvenimi sarsmakta olup bu gereken iadelerin hattıma yapılmasını talep ed...