to read complaints and reviews, or file yours.26 Temmuz 2026'da Türk Telekom'dan Vodafone FreeZone faturalı 5g tarifesine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ilk günden itib...aren çeşitli sorunlar yaşadım. Son 2 aydır ise internet paketimin kullanımımın aksine olağan dışı hızla tükenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Eylül'de yenilenen 20 GB
Vodafone üzerinden kullandığım 0540********89 numaralı hattımla ilgili yaklaşık bir yıl önce mobil bankacılık uygulamamd...a 7.000 TL’nin üzerinde bir borç tutarı gördüm. İlk faturamı ödemeye çalışırken karşılaştığım bu tutar üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumun ne old
Vodafone’da son 4 hanesi 5446 olan faturalı Red hattımda, bu ay yine internet aşımı gerekçesiyle hattıma 290 TL tutarınd...a ek ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı konuda daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuş olmama rağmen, benzer bir mağduriyetin düzenli olarak devam ettiğini fark ediyoru
Vodafone mobil hattım için kullandığım 6 GB’lik paketimle ilgili son faturamda normalin çok üzerinde bir tutar ile karşı...laştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 290 TL gelmesi gerekirken, 22 Eylül 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 05.10.2026 olan faturam 847 TL olarak kesilmiş. Bu fatura henüz ta
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayında tarife aşımı gerekçesiyle 590 TL fatu...ra geldi. Bu faturaya itiraz ettiğimde, Ekim ayı faturam kesildikten sonra
Vodafone hattımda kullandığım uyumlu 10 GB, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeye geçtikten sonra son iki aydır... faturalarımda çok yüksek aşım ücretleri yansıtıldı. Adana Karataş’ta kullanılan ve son hanesi 86 05 olan hattıma ilk ay 952 TL, ikinci ay ise 1.241,75 TL tutarında fatura çıkarıld
Vodafone’da 5G’ye hazır 5 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife ücretim 297 TL. Ekim dönemi faturamda, 14.10.2026 son öde...me tarihli faturaya “Adımlı Aşım Ücreti (Vodafone) 7 adet” adı altında 1.980 TL ek ücret yansıtılmış, vergiler ve diğer kalemlerle birlikte toplam fatura tutarı 2.500 TL’yi geçmişt
Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda internet aşımı ve yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Geçen ay internet aşımı ...olduğu söylendi, ancak bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde internet aşım paketi tanımlayacaklarını, bu paketten sonra ist
"Müşteri temsilcisi gerekli dönüşü sağladı ona teşekkür ederim gereken iadeyi yaptı"
Vodafone hattıma ait eylül ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında internet... aşımı yapıldığını ve faturama 3000 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldığın
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda, tarife ücretimi...n dışında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında 820 TL ek ücret yansı
Vodafone mobil hattıma son aylarda gelen faturalarda ciddi bir artış yaşadım. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi...ni beklediğim faturalarım 4., 9. Ve 10. Aylarda 3750 TL’ye kadar yükseldi. Bu tutar benim kullanım alışkanlıklarımla ve daha önceki faturalarımla kesinlikle uyuşmuyor. Defalarca V
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım faturasız ve 7 Ekim’de hediye çarkını çevirerek 6 saatlik 1... GB internet kazandım. Bu paketi sonu 1958 ile biten hattımda kullandım. Sü
Vodafone hat kullanıcı olarak uzun süredir Red Sınırsız Video 30 tarifesinden, yani 3000 dakika, 30 GB internet ve 250 S...MS içeren paketten faydalanıyorum. Eylül ayında tarifemdeki 30 GB internetim bittiği anda tarafıma uyarı SMS’i geldi ve hemen ek internet paketi satın aldım. Bu sırada kısa süreli
"Hızlı bir geri dönüş sağlandı. Bu şikayetim sayesinde hiç haberimin olmadığı başka bir sorunun bilgisini aldım. Mesaj bilgilendirilmesi her müşterinin hakkıdır bunu düşünerek hattın kendisine güven duyabiliriz. Maalesef her mesajı takip eden uygulamaya bakan birisi olarak İnternet aşımlarını bana bilgi vermeksizin faturama yansıdığını öğrendim. Bu konuyla ilgili bana yardımcı olundu ve bilgimin dışında yansıyan ücretlerin hepsinin silinmesi hakkında yardımcı olunacağı söylendi. Aşımları durdurmak için para ödenmesi hala yanlış bir hizmet olarak değerlendiriyorum. Ama beni arayan ve çözüm yolu arayan hanımefendiye de teşekkür ederim, umarım denildiği gibi yapılmıştır."
Vodafone mobil faturalı hattımı taşırken, paket aşımı yaşandığında internet erişimimin tamamen kapatılması yönünde özell...ikle talimat vermiştim. Buna rağmen geçtiğimiz ay hat üzerinde 8 GB internet aşımı yapılmış ve tarafıma hiçbir şekilde uyarı SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadan 2.693 TL tutarında
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma 20.09.2026 tarihli dönem için internet aşımı nedeniy...le 6.008,75 TL gibi son derece yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Hat kullan
Vodafone mobil hattım için geçen aya ait faturam 500 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 2000 TL olarak yansıtıldı.... Faturayı incelediğimde tutarın büyük kısmının internet aşımından kaynaklandığını gördüm ve bu rakamın kullanımım ile kesinlikle orantılı olmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet aşımı yaşadım ve hattıma 240 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ancak kullanıml...arım sırasında hattıma gönderilen internet kullanım uyarı SMS’leri geç geldiği için paketimin bittiğini zamanında fark edemedim ve aşım yapmamak için gerekli önlemi alamadım. Gece
5435****03 numaralı Vodafone hattım için 1 Ekim’de hat iptali talebinde bulundum. Hat iptali sırasında müşteri temsilcis...i, geçmişte yaşanan internet aşımı nedeniyle alınan ek paketler için mobil iade yapılacağını ve yaklaşık 3.000 TL tutarının faturamdan düşeceğini açıkça söyledi. Ancak bu iade ile
"Teşekkürler çok hızlısınız"
Vodafone hattımda “Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesini kullanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim, her ay ne öde...yeceğimi bilmek ve 699 TL civarında sabit fatura ödemek istememdi. Ancak yaklaşık 5 aydır faturamda sürekli internet aşımı nedeniyle ek paketler tanımlanıyor ve ödemem gereken tuta
"İletişime geçen arkadaş yardımcı oldu 1800 TL indirim uyguladı teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Bu tarife ile birlikte bana birkaç aylığına geçerli... olduğu belirtilen ek 40 GB hediye internet tanımlandı. Benim beklentim, öncelikle kendi paketim olan 40 GB’ın kullanılması, sonrasında ise hediye edilen 40 GB’ın devreye girmesiyd
Vodafone hat kullanıcısıyım. Ekim ayında hattımda akıllı internet aşımı ger...çekleşti ve faturama çok yüksek tutarlarda ücret yansıtılacağı bilgisi geld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
