Yanlışlıkla Yapılan Abonelik Ve İade Talebi

Benim şikayetim Vodafone'la ilgili. Benim iznim ve onayım olmadan, Vodafone Pay uygulamasını bile kullanmadığım halde faturama Vodafone Pay'den ücretler yansıtılmış. Aradığımda, üye olmuşsunuz diyorlar. Ben böyle bir şeye üye olmadığıma eminim. 3x239 TL ve 370 TL olan tarifem 1458 TL olarak gelmiş v...

+1

Bugün saat 12:17’de, bilgim dışında Clipo isimli servise üyeliğim başlatıldı ve Vodafone faturama vergiler dahil 239 TL ücret yansıtıldı. Ana ekrana gelen bir bildirimi istemsizce onayladım ve üyelik bu şekilde gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; Clip...

13.11.2024 saat 19:14'te telefonuma Vodafone Pay'den mesajlar gelmeye başladı, o sırada telefonum şarjdaydı. 10 dakika sonra gördüğümde direkt Vodafone 542'yi aradım. Müşteri temsilcisine gelen mesajları okudum, kendisinin yardımcı olamayacağını ve 0212 942 2121'i aramamı, sorunun oradan çözülebilec...

Vodafone hattımdan, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden içerikleri incelerken sehven (Bilgilendirme kısmını okudum, onay vermedim! ) GB Avı servisi üyeliği aktif oldu. Hemen mobil uygulaması üzerinden işlemi ve aboneliği iptal ettim. Gelen SMS bilgilendirme mesajından aboneliğin iptal edildiği ve ...

Vodafone Pay Eğlen Cepte adlı oyun bilgim ve onayım olmadan üyeliğim yapılmıştır. Ancak sonra müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal ettirdim ve ücret iadesini sağlanmasını istiyorum. Gereğini arz ederim. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun hükmü gereğince alınan haksız ve hukuksuz...