Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay'da Kimlik Doğrulama Ve Para Yükleme Sorunu

03 Mart 10:15
1.080

Vodafone Pay'dan şikayetçiyim. Her ay gayet sıkıntısız para yükleyip ödememi yapıyordum. Bu ay kimlik doğrulama çıkarmışlar, yükleme yapamadım. Benden hem kimlik doğrulama istediler; tarattım iki tarafını da, sonra yüz tarama istediler. Yüzümü de bir türlü kabul etmedi, belki yüz kere denedim, canlılık başarısız diyor. Ya bu banka değil, belediye değil, bunlarda bile girişte yüz taraması yok. Basit bir uygulama, benden neden yüzümü ve kimliğimi taratmamı istiyor? Bu bana çok şüpheli geldi ve güven problemi yaşadım. Bir para yüklemek bu kadar zor olmamalı. Hadi o olmadı dedim, EFT'den yapayım. EFT'den 229₺ yükledim, benden kesildi, para cüzdana bir türlü gelmedi. Faturamın son günü, ben çok mağdur oldum. Hemen geçeceğini söylediler. Ondan sonra yükledim, şimdi aradım, 24 saat bekleyin yazıyor. E, madem niye başta demediniz? Acilen ve çok acilen paramın yüklenmesini istiyorum. Dekontu iletiyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Mart 09:46

Vodafone paydan şikayetçiyim her ay gayet sıkıntısız para yükleyip ödememi yapıyordum bu ay kimlik doğrulama dan yükleme yaptırmıyor sistem ve kimlikte NFC ile taranıyor hem kimlik ön arka taratıp üstüne bir de yüzümü taratmamı istiyor neyse dedim tarattım belki yüz kere canlılık kontrolü başarısız deyip durdu hayır bu nedir yani ufak bir uygulama değil mi ben niye yüzüme kadar yaratmak kimliğimi göstermek zorunda kalıyorum bu bana çok şüpheli geldi faturamın son günü bir türlü yükleme yapamadım EFT ile olur hemen gelir dediler EFT ile de yüklediğim tutar bankadan düştü Vodafone pay karta hala gelmedi hayret bir şey ya maden 24 saat beklemem gerekiyordu niye önce söylemiyorsunuz sırf içerideki elli liramı kullanayım diye yükledim ama bin pişman oldum özellikle bu yuz tarama ve kimlik tarama konusunda ben güvenlik siz buldum ya arkadaş bankaya girerken benim yüzümü taramıyorlar belediyeye girerken taramıyorlar Vodafone pay ne alaka bilgileri verdim işte daha ne istiyorsunuz bankamdan 229₺ yükledim ve eksildi şu an cüzdana gelmediği için ben mağdurum acilen paramın hesabıma yatmasını istiyorum bu akşam faturamın son günü

Ek
03 Mart 11:44 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Önder
27 Ocak 19:47
1.439
1
Nafis sonuçtan hiç memnun değil

Nafis
14 Ocak 10:56
482
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay'de Kimlik Doğrulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Süreç Sorunları

Kaan
27 Mayıs 12:33
811

Vodafone Pay Uygulamasına Girişte Kimlik Ve Kart Şifresi Sorunları Yaşıyorum

Miran
04 Mayıs 02:38
2.423
1
Tuğyar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesap Doğrulama Sorununda Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Tuğyar
10 Haziran 15:14
205
Benzer Şikayet Yaz