to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay sanal kartıma 8.000 TL yükledikten hemen sonra kartım sebepsiz yere bloke edildi. 25 Aralık’tan bu yana hem kartım hem de içindeki param bu nedenle kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Bloke edilen 8.000 TL’nin TEB bankasındaki hesabıma iade edilmesini bekliyorum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ücret iadem hala gerçekleşmedi. Sanal kartımın son 4 hanesi 9048 olup, bu kart üzerinden yaptığım işlemden sonra bu sorunla karşılaştım.
Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep açıldığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne sorunun sebebi açıklanıyor ne de param iade ediliyor. Sebep belirtilmeden kartımın bloke edilmesi ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
En kısa sürede sanal kartımdaki 8.000 TL’nin TEB bankası hesabıma iade edilmesini ve kart blokemin kaldırılması veya gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
28 Aralık Pazar günü saat 16:45 civarında kredi kartımdan Vodafone Pay hesabıma, kampanyalardan yararlanmak ve sanal kartı telefon üzerinden pratik şekilde kullanmak için 15.000 TL yükledim. Yüklemeden yaklaşık bir dakika sonra Vodafone Pay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke oldu. Hesabım b...
Yaklaşık 6 yıl önce Vodafone Pay’e üye olup hem sanal hem de fiziksel kartlarını kullanmaya başladım. O dönemde para iadesi veya yükleme işlemlerinde sorun yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak çözüm aradım. Ancak her seferinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadığı i...
Vodafone Pay sanal kartıma 3 gün önce 1000 TL yükledim. Yükleme işleminden kısa süre sonra “kartınız bloke oldu, paranız geri iade edilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu 1000 TL hâlâ kartıma iade edilmedi. Hem yükleme yaptığım bankaya ait işlem görüntüm, hem de Vodafon...
Yorumlar