to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İle Yenilenen Youtube Premiuma Erişemiyorum Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Vodafone Pay üzerinden Youtube.com Premium üyeliğim birkaç gün önce yenilenmesine ve ücret alınmasına rağmen 2 gündür Youtube.com Premium kullanamıyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir türlü bağlanamıyorum. Acilen bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin geçmişe dönük giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone üzerinden aldığım Youtube.com Premium üyeliğim 2 Mayıs'ta yenilenmesine rağmen 10gündür Youtube.com Premium kullanamıyorum. Defalarca aradım bir şey yapamadıklarını söylediler. Ancak Youtube.com Premium u Vodafone üzerinden almayanların Premium özelliğini kullanabildiklerini biliyorum. Bu sorun Vodafone dan kaynaklanıyor. Artık şuna bir çözüm bulun. Vodafone u arayıp Youtube.com Premium un kapatılmasını ve faturama yansıtılan ancak kullanmadığım bu ücretin bana yansıtılmamasını istedim ama onu da yapamadılar. Mağduriyet üstüne mağduriyet.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim üzerine Vodafone pay benimle iletişim kurdu ve Youtube.com Premium'da genel bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak Vodafone Pay'i kullanmadan Youtube.com Premium üyesi olanların hiçbir sıkıntı yaşamadığını, Premium özelliğini kullanabildiklerini öğrendim. Oysaki ben halen uygulamayı kullanamıyorum. Ücretini almalarına rağmen mağduriyet yaşattıkları için Vodafone un Youtube.com için aldığı ücreti geri iade etmesini istiyorum. Ayrıca Vodafone Pay i kapatmak istiyorum.
