Kampanya Koşulları Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve 300 TL Çek Sorunu

Vodafone numara taşıma ile faturalı tarifeye geçiş yapana 300 TL değerinde Vodafone Pay çeki verileceği söyleniyordu. Ben de kampanyalara güvenerek numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Yaklaşık 2 hafta oldu taşıma işlemini gerçekleştireli. Fakat çek ya da kupon hâlâ gelmeyince Vodafone ile görüştüm. Vodafone Pay birimine aktardılar. Onlarla da görüştüm ve Vodafone Pay hesabı açılması gerektiği, fakat artık bu hesabı açsam bile kuponumun gelmeyeceği söylendi. Ancak durum şu ki, ne taşıma işlemini gerçekleştirdiğim Vodafone bayisi ne de Vodafone müşteri temsilcileri bu konuda bana bilgilendirme sağlamıştı. Yani Vodafone’a geçene kadar cazip tarife ve kampanyalar ile yönlendirilip, sonrasında belirtilen kampanyadan yararlanmama izin verilmiyor. Madem böyle koşullar vardı, neden Vodafone bayisi beni bu konuda bilgilendirmedi? Kampanyalara güvenip geçiş yaptım. Geçiş yaptığım gibi tekrar çıkmasını da bilirim. Lütfen en kısa sürede belirtilen 300 TL’den yararlanmam için gerekli işlemler sağlansın.