Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlışlıkla İade Edilen Kampanya Bakiye Tutarımın Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum
Mehmet
09 Eylül 16:17
364"Sorunu düzelttiğiniz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kampanya İle Kazanılan Bakiyenin Bilgilendirme Olmadan İadesi
Savaş
07 Kasım 19:26
10422 Ekim tarihinde Vodafone Pay hesabımda kampanya kodu ile yüklenen 480 TL bakiyem, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan 'bakiye iadesi' adı altında geri alındı. Bu işlemle ilgili olarak hesabımda sadece 'bakiye iadesi' şeklinde bir hareket gözükmekte, herhangi bir açıklama veya uyarı tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Vodafone’dan beklentim, kampanya ile kazandığım 480 TL bakiyemin tekrar hesabıma yüklenmesi ve bu işlemin gerekçesi hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır.
07 Kasım 19:57 (Şikayetten 31 dakika sonra)
07 Kasım 20:50
Benzer Şikayetler
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil
Hesabım Aniden Kapatıldı, Bakiyeme Ve Bilgilendirmeye Ulaşamıyorum
Müzeyyen
02 Kasım 11:57
188Vodafone Pay cüzdanımda kampanya kapsamında bir kod girdim, ancak herhangi bir bilgi veya uyarı verilmeden hesabım aniden kapatıldı. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte içinde yaklaşık 800-900 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyeyi faturamı ödemek için kullanacaktım. Kampanya ko...
Vodafone Pay Hesabımdan Eksik Bakiye İadesi Ve Mağduriyet
Ferit
24 Ekim 21:46
244Vodafone’un 5G kampanyası kapsamında verilen toplam 5 adet, 500 TL değerindeki hediye Vodafone Pay kodunu kendi hesabımda ve aile üyelerimin (annem, babam, amcam ve teyzem) hesaplarından alarak kullandım. Tüm kodlar Vodafone Pay uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde yüklendi ve işlemler sırasında he...
vodafone-pay-hesabimdan-eksik-bakiye-iadesi-ve-magduriyet-2.jpg
vodafone-pay-hesabimdan-eksik-bakiye-iadesi-ve-magduriyet-1.jpg
Güllü sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Dışında Gerçekleşen 300 TL'lik Bakiye İşlemi Ve İade Talebim
Güllü
28 Ekim 20:35
100Vodafone Pay hesabımda bulunan 300 TL bakiyemin, 22 Ekim tarihinde “bakiye iade” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında kullanıldığını 28 Ekim’de fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay kodu, bildirim ya da mesaj gelmedi. Hesabım sadece bana ait ve başka biriyle paylaşmıyorum. İşlemi fa...
Deniz sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone 5G Kampanyası Sonrası Haksız Bakiye İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Deniz
27 Ekim 13:58
19419 Ekim tarihinde Vodafone 5g kampanyası kapsamında, kendime ait olan 4 farklı hattımdan aldığım kodlarla Vodafone Cüzdan hesabıma toplamda 400 TL yükleme yaptım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 300 TL bakiyemin “bakiye iade” açıklamasıyla geri alındığını gördüm. Bu tutarın, kampanya kapsamı...
Yorumlar