Vodafone Her Şey Yanımda müşteri hizmetleri

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a17 5g cihazı, Vodafone Çark’tan verilen indirim kodunu kullanarak 07.12.2025 tarihinde satın aldım. Ödememi yapıp siparişi tamamladım, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ben özellikle arayıp siparişimin durumunu sorduğumda, cihazın st...

Vodafone Yanımda web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Amazon Prime’ın 3 aylık ücretsiz deneme kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup eksiksiz yerine getirdim. Vodafone hattımın son 4 hanesi 3568’dir. Hem bilgisayar hem de telefon üzerinden, farklı tarayıcılar v...

Vodafone mobil hattımı özellikle Antalya’da Markantalya AVM ve Özdilek AVM bölgelerinde kullandığımda bağlantı sorunu yaşıyorum. Bugün, dün ve bazı günlerde de benzer şekilde hattım hiç çekmiyor ve iletişim kuramıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi olumsuz etkiliyo...

Vodafone Her Şey Yanımda uygulaması üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden bir Airfryer siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi Van Beyüzümü olarak girildi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, siparişime ait faturayı bir türlü temin edemedim. Uygulama üzerinden ve müşteri hizm...

Vodafone'un "Link At Kazan" kampanyası kapsamında, yeni müşteri kazandırdığım için tarafıma 300 TL değerinde Her Şey Yanımda hediye çeki kodu (HB66JNNJ12) gönderildi. 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bu kodu kullanmak istediğimde "Kod geçersiz" hatası aldım ve alışverişimi tamamlayamadım...

Vodafone faturalı hattım (053*********26) ile ilgili olarak, 27 Eylül – 7 Ekim 2025 tarihleri arasında Almanya’da kısa süreli bir ziyaret gerçekleştirdim. 65 yaş üstü emekli memur tarifesi kullanıyorum ve yurt dışında ilk defa bulundum. Almanya’da bulunduğum süre boyunca hattımı sadece evin Wi-Fi ağ...

Vodafone uygulamasında Flex kampanyası kapsamında JBL Tune Beam 2 kulaklık almak istedim. Ancak cihazın fiyatında tutarsızlık yaşadım. Dün gece sepetime eklediğimde bana özel olarak 422 TL X 12 ay fiyatı gösteriliyordu. %10 kupon ile 387X12 ay gibi bir fiyata alabiliyordum dün gece. Bugün tekrar bak...

26/10/2025 tarihinde saat 00:03’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 465 TL tutarında Kolay Paket satın aldım. İşlemden sonra paketimin yükleneceğine dair mesaj aldım, ancak paketim hala hattıma tanımlanmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde paketimin yükleneceği söylendi fakat...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyelik satın alarak her ay 79,90 TL ödeme yapıyorum. Premium üyelik kapsamında her ay Hepsiburada alışverişlerimde kullanmak üzere 100 TL indirim kodu hakkım bulunuyor. Ancak 8 Ekim’de verilen indirim kodu hatalı çıktı ve bu nedenle bu ayki hakkımı kulla...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını son bir aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her hafta sadece indirim çeki veriliyor ve farklı bir hediye kazanamıyorum. Kodu kullanmaya çalıştığımda ise herhangi bir hata mesajı almıyorum, fakat sürekli aynı ödülün verilmesi hem uygulama deneyimim...

Vodafone Red30 tarifesi kullanıcısıyım. Faturamın 540 TL’den 880 TL’ye çıkarılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu artışın gerekçesini anlamakta zorlanıyorum ve bana yapılan bilgilendirmede, bu fiyatın uygun olduğu söylendi. Fiyat artışının yüksekliği nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak b...

2024 Ağustos ayında Vodafone Her Şey Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Xbox cihazının faturasına ihtiyacım var. Sipariş numaram 2769037767, ürün 10 Ağustos 2024 tarihinde Düzce Akçakoca adresine teslim edildi. Faturama ulaşmak için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 gün önce peşin olarak cihaz satın aldım. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve cihazı 1 ay vadeli olarak almışım gibi bir yanlışlık olduğu, bunu bayiden düzeltmem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında ayrıca cihazımın garanti kapsamında olduğu, düşm...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 3 aydır Opet kampanyası görünmüyor. Kampanyadan yararlanamadığım için maddi kayıp yaşadım ve beklediğim avantajlardan faydalanamadım. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde önümüzdeki ay düzele...

07.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında Redmi Note 14 Pro model bir cihaz alımı gerçekleştirildi. Oysa daha önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımın internet üzerinden cihaz alımına ve tarife aşımına kapatılmasını talep etmiştim. Buna rağmen bu işlem gerçekleşmiş ve...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak iPhone 12 siyah model bir telefon aldım. Cihaz arızalı geldiği için, cayma hakkım dolmadan 16 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak cihazı iade etmeme rağmen, üç aydır faturama cihaz bedeli de yansıtılarak toplamda her ay yaklaşık 3.50...

Vodafone Her Şey Yanımda uygulamasından dilimli tost peyniri aldım, ancak gelen ürün erimiş ve bozuk olduğu için tamamen sağlık endişesiyle iade ettim. Alışverişi faturama yansıt seçeneğiyle yaptım ve ürünün fiyatı faturama eklendi. Kesilen faturayı da ödedim, fakat Vodafone hiçbir şekilde iade edil...

30 Ağustos 2025 tarihinde saat akşam dokuzda Vodafone Yanımda uygulamasından Youtube.com paketi satın almak istedim. Paket alımı sırasında sistem iki defa onay istedi ve işlemi tamamladıktan sonra hattımdan iki kez, toplamda 300 TL (her biri 150 TL) ücret çekildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hiz...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine az kaldığını ve yeni bir tarife önerileceğini söylediler. Detaylarını sorduğumda, bana sosyal 20 GB internet ve sosyal medya paketlerinin sınırsız olacağı bilgisi verildi. Bu nedenle yeni teklifi kabul ettim. A...

Vodafone hesabıma yatırdığım 10.000 TL, Vodafone tarafından bloke edildi ve günlerdir param blokeli şekilde bekliyor. Vodafone kart ile sürekli benzer sorunlar yaşıyorum, defalarca bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece beklememi söylüyorlar. Paramı h...

18 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 4918 ile biten hattıma Ceplira internet paketi yüklemek için 685 TL ödeme yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve dekontum mevcut olmasına rağmen, hattıma paket yüklemesi yapılmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşter...

Bıktım, bu puanların sürekli düşüp yükselmesinden. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Sabah farklı bir puan limiti, saat 10:00’dan sonra başka bir puan limiti uygulanıyor. İşinizi düzgün yapın; yapamıyorsanız bırakın, yapan biri gelsin. Bizlerin aklıyla o...