to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon Elektronik Para Onayım Olmadan Yansıyan Hesap
Vizyon Elektronik Para tarafından telefon faturama Kasım ve Aralık aylarında iki kez 502,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kesintilerin hangi hizmet veya üyeliğe ait olduğuna dair hiçbir bilgim yok, tarafımdan onay verdiğimi hatırladığım herhangi bir üyelik ya da abonelik de bulunmamaktadır.
Durumu fark edince hem operatörümle hem de vizyon Elektronik Para ile iletişime geçtim. Vizyon Elektronik Para tarafında görüştüğüm İ** isimli kişi, son derece alaycı bir tavırla “biz alırız parayı, sizden her ay alacağız para” şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de kurumsal ciddiyete kesinlikle yakışmamaktadır.
Bilgim ve onayım dışında kesilen bu ücretlerin tamamının iadesini ve adıma açılmış görünen bu üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve temsilcinin saygısız tutumunun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayet var aracılığıyla bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Size sunduğumuz her hizmeti ve şikayeti çözmek için (Halen devam ediyor ise) sabırsızlanıyoruz. Ekibimizden bir üye yakında sizinle iletişime geçecek. Vizyon elektronik para ve ödeme hizmetleri anonim şirketi Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi
