to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Bugün, Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vizyon elektronik adlı firma adına adıma bir abonelik oluşturulmuş. Ben herhangi bir şekilde abone olmadım, onay vermedim ve sesli ya da yazılı olarak da “onaylıyorum” demedim. Durumu fark eder etmez firmayı aradım ve bu işlemin benim tarafımdan yapılmadığını belirttim. Ancak bana, “onay kodu olmadan abone olamazsınız, sistemde kod girilmiş görünüyor, iade işlemi yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt verildi.
Bu işlem sonucunda hesabımdan yaklaşık 239 TL abonelik ücreti tahsil edildi. Herhangi bir sözleşme, anlaşma veya taahhüt imzalamadım. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Bu nedenle, abonelik işleminin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet var aracılığıyla bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Size sunduğumuz her hizmeti ve şikayeti çözmek için (Halen devam ediyor ise) sabırsızlanıyoruz. Ekibimizden bir üye yakında sizinle iletişime geçecek, ancak lütfen burada bizim hakkımızda yazmış olduğunuz şikayet konusunu iletmenizi veya müşteri iletişim merkezimizin numarasının aranması hususunu rica ederiz. Vizyon elektronik para ve ödeme hizmetleri anonim şirketi Vizyon Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi
