Vize Başvuru Merkezi Eksik Hizmet ve Maddi Kayıp

Haziran ayından beri Maltepe şubesindeki Vize Danışmanlık Merkezi’nden İngiltere için turistik vize danışmanlığı hizmeti aldık. Başlangıçta Ci** Bey ve diğer çalışanlar, vize başvurumuzun kesinlikle olumlu sonuçlanacağı yönünde büyük vaatlerde bulundular ve bu vaatlerle bizden 40.000 TL’yi banka havalesiyle tahsil ettiler.

Ancak süreç ilerledikçe, hangi belgeleri nasıl hazırlamamız gerektiği konusunda hiçbir şekilde yönlendirme yapılmadı. Tüm evrakları kendimiz topladık ve teslim ettik. Danışmanlık adı altında sadece sekretarya hizmeti verildi; süreç boyunca tek bir defa bile profesyonel destek alamadık. Vize başvurumuz reddedildiğinde ise, başta verilen vaatlerin hiçbirinin arkasında durulmadı ve yeniden başvuru için tekrar ücret talep edildi. Oysa bize, vize reddi durumunda ücretsiz yeni başvuru yapılacağı taahhüt edilmişti.

İlk başvurumuzda yaşadığımız bu olumsuz tecrübe nedeniyle hem mağdur olduk hem de maddi kayba uğradık. Ya ücretimizin iade edilmesini ya da ücretsiz şekilde yeni bir başvuru yapılmasını talep ediyorum.