Centervize.com Mağduruyuz

İlk vize başvurum sırasında firmanın gerekli danışmanlık görevini yerine getirmemesi nedeniyle, herhangi bir belge kontrolü yapılmadan, eksik evraklarla başvurum gerçekleştirilmiştir.

Schengen bölgesine yapılacak başvurularda gidilecek ülkenin özel kurallarının bilinmemesi, firmaya duyduğum güveni tamamen sarsmıştır. Üstelik eksiklik firmadan kaynaklanmasına rağmen, tarafıma hatalı ve hazırlıksız başvuru yapmışım gibi davranılarak mağduriyetim katlanmıştır.

İkinci başvuru sürecinde ise; hiçbir ek hizmet sunulmadan, yeniden ücret talep edilmiş, “bu kez yetiştiririz” denilerek güven telkin edilmiştir. Ancak süreç boyunca randevu koordinasyonunda büyük sorunlar yaşanmış, verilen sözler tutulmamış, sürecin ciddiyetinden uzak davranılmış ve sonuç olarak tekrar vize alınamamıştır.

Tüm bu gelişmeler neticesinde hem zamanım hem de maddi kaynaklarım boşa harcanmış; firmanın profesyonellikten uzak, sorumsuz ve yanıltıcı hizmet anlayışı sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.