to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk vize başvurum sırasında firmanın gerekli danışmanlık görevini yerine getirmemesi nedeniyle, herhangi bir belge kontrolü yapılmadan, eksik evraklarla başvurum gerçekleştirilmiştir.
Schengen bölgesine yapılacak başvurularda gidilecek ülkenin özel kurallarının bilinmemesi, firmaya duyduğum güveni tamamen sarsmıştır. Üstelik eksiklik firmadan kaynaklanmasına rağmen, tarafıma hatalı ve hazırlıksız başvuru yapmışım gibi davranılarak mağduriyetim katlanmıştır.
İkinci başvuru sürecinde ise; hiçbir ek hizmet sunulmadan, yeniden ücret talep edilmiş, “bu kez yetiştiririz” denilerek güven telkin edilmiştir. Ancak süreç boyunca randevu koordinasyonunda büyük sorunlar yaşanmış, verilen sözler tutulmamış, sürecin ciddiyetinden uzak davranılmış ve sonuç olarak tekrar vize alınamamıştır.
Tüm bu gelişmeler neticesinde hem zamanım hem de maddi kaynaklarım boşa harcanmış; firmanın profesyonellikten uzak, sorumsuz ve yanıltıcı hizmet anlayışı sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Belgeler konusunda açıklayıcı bilgi yok. Başvuru merkezindeki görevliler hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Başvuru formu doldururken bile umursamıyorlar ki ne kadar önemli olduğunu herkes bilir. Belgemin doğru olmadığını söyleyerek bana dilekçe yazdırıldı ve belgeyi değiştirebileceğimi söylediğimde y...
Hiçbir şekilde ilgi gösterilmiyor; tüm süreci ben takip etmek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bugün başvuru için gittiğimde tam sekiz saat, onların hatası yüzünden bekletildim ve randevumu iptal etmek zorunda kaldım. Ücreti ödemeden işlem başlatmıyorlar, 'ödemenizi yapın, işl...
Ocean Visa isimli şirket, iki ay önce tarafımdan ödeme almasına rağmen vize başvurumla ilgili tek bir somut adım dahi atmamıştır. Tüm sorularım yanıtsız bırakılmış, iletişim taleplerim sistematik biçimde görmezden gelinmiştir. Süreçte ne bir belge talebi, ne bir bilgilendirme, ne de herhangi bir pro...
Bu şirket yüzünden randevumuz yandı kimse bizim yaşadıklarımızı yaşamasın diye yazıyorum. Şirkete ilk ulaştığımda bize randevu garantisi verdiler ve önden parayı aldılar, sonra randevu alamadılar ve kendimiz randevumuzu aldık. Mesajlarıma cevap alamazken zar zor şirkete ulaştığımda yetkili? Olduğunu...
Yorumlar