Otelin Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Beklentilerin Çok Altında

Viyana Suit Gaziosmanpaşa Suit Hotel'de yaşadığım konaklama deneyimi beklentilerimin oldukça altındaydı. 3 gün için 7000₺ olarak konuşmamıza rağmen, faturada 2 gün olarak gösterilip 6000₺ alındı ve üzerine 1000₺ yemek ücreti eklendi. Otel, hizmet ve konfor açısından bu fiyatları kesinlikle karşılamıyor. Oda hijyen açısından yetersizdi, klima çalışmıyor ve televizyon bozuktu. Fiyatlar yüksek olmasına rağmen lüks bir ortam sunulmuyor. En rahatsız edici kısım ise çalışanların ilgisiz ve kaba tavırlarıydı. Yardım talebinde bulunmamıza rağmen sorunlarımızla ilgilenilmedi, üslupları ciddiyetsiz ve saygısızdı. Konum dışında olumlu bir yönü bulunmayan otelde, düşük hizmete yüksek bedel ödemek mantıklı gelmiyor. Hijyen, ilgi, konfor, iletişim ve fiyat politikası açısından beklentilerimi karşılamadı.