Yanlış Bilgilendirme İle Alınan Telefonda İade Hakkım Mağaza Personeli Yüzünden Reddedildi

Tekin

Vivo

29 Ekim 2025 20:338.550

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesinden ad32025000040834 numaralı fatura ile 20.639 TL ödeyerek Vivo v60 Lite model telefonu satın aldım. Ürünü alırken 5g özelliği olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak eve gelip cihazı incelediğimde, telefonda yalnızca 4g desteği olduğunu fark ettim.

Bu durumu mağazaya bildirip iade talebinde bulundum. Ancak kutu açıldığı için iadem reddedildi. Oysa kutu, mağazada hediye ekran koruyucu takılırken mağaza personeli tarafından açıldı. Yani kutunun açılması benim kontrolüm dışında gerçekleşti.

Ürünü yanlış bilgilendirme sonucu satın aldım ve mağaza personelinin açtığı kutu nedeniyle iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

4 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kötü Kamera Performansı Nedeniyle Vivo V40 Lite İadesi Talebi

Hüseyin

Vivo

23 Şubat 2025 20:518.873

Merhaba bugün Forum Ankara AVM'den. Media Markt'ten. Mağazasından satıcının yönlendirmesiyle vivo v40 Lite telefonu, ald...ık mağazada kurulum yapıldı. Kılıf takıldı ve geldik ancak böyle kötü bir kamera yok. Ben bu ürünü iade etmek istiyorum. Bugün aldık. Bu ürün iade edilmesi gerekiyor. Bilhassa What...

1 Destek

Vivo V29 Litre 5G

Berkant

Vivo

13 Ocak 2024 15:0013.161

Merhabalar, Vivo V29 Lite 5G model telefonu Media Markt'tan satın aldım. Satın alalı 12 saat bile geçmeden, telefonun ka...rşı tarafa hoparlör açtığım zaman bulanık ve dalgalı bir ses ilettiğini fark ettim. Bu durumu Media Markt'a bildirdim ve bana KVK'ya gitmemi önerdiler. KVK'ya götürdüm ve servise d...

5 Destek

Vivo Yamuk Telefonu Kabul Etmiyor

Sıla

Vivo

4 Temmuz 2025 11:153.567

12.062025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM' de bulunan Media Markt mağazasından aldığım. Vivo 50 Lite marka telefonu, sizi...n satıcınızın ikna etmesiyle satın aldım. İlk telefonu kurdu satıcı işim acil olduğu ve telefonum bozulduğu için o gün telefondaki yamukluğu fark etmedim şehir dışındaydım iş için ...

1 Destek2 Yorum

Çözüldü

Media Markt Ve Vivo Servis Sorunları

Salih

Vivo

8 Aralık 2024 00:0113.609

Eskişehir Vega Outlet Media Markt'tan 09.11.2024 tarihinde Vivo V40 Lite ma...rka telefon aldım. Aynı gün telefonun kamerası arızalı çıktığından dolayı M...