Vivo Y36 Teknik Arıza İle İlgili Geri Dönüş Yok Ve Telefonum Beklemede

Vivo y36 marka telefonumu teknik arıza sebebiyle 3 Ocak 2026 tarihinde KVK İstanbul Bakırköy şubesine teslim ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı. Servis form numaram 2602620871’dir.

Sistemde kaydımı kontrol ettiğimde sürekli “aksesuar değişimi bekliyor” ibaresi görünüyor, ancak bu süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca firmayı telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum.

Telefonum olmadığı için hem günlük hayatımda hem de iş hayatımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarafıma bir an önce süreçle ilgili net bilgi verilmesini ve telefonumun tamir edilip en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.