Vivo Y36 Kamera Fotoğraf Ve Video Çekim Kalitesi Soruna Cevap Verin

Ankara Eryaman Vatan şubesinden almış olduğum Vivo Y36 marka telefonun kamera fotoğraf ve video çekimi kalitesi çok düşük. Videolarda bulanıklık mevcut, fotoğraflar net değil. 50 megapiksel olduğunu düşünmüyorum. Hiç kullanmadan değişim talep etmeme rağmen servisten olumsuz yanıt alıyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda maalesef beklediğim ilgiyi göremiyorum ve çözüm olarak değişim talep ediyorum. Almayı düşünenlere bu konuda olumsuz bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Beklentilerimi karşılayacak bir çözüm sunulmasını umuyorum. Bu kadar müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir satıcı profiliyle karşılaşmadım. Ne Vivo'nun müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de derdimi düzgün anlatabiliyorum. Değişim ya da iade işlemim, sürekli 'diğer cihazlarla standartlara uygun' denilerek reddediliyor. Hesap makinesi gibi çekimi olan bir telefonun ne video ne de resim kalitesi net olabilir. Eğer diğer cihazlarla aynı ise, tüm cihazlar kalite açısından sıkıntılı demektir. Dört yıl önce aldığım telefon, teknoloji daha eski olmasına rağmen daha iyi fotoğraflar çekiyor. Bu telefonu bu yıl aldım ancak kalite olarak çok düşük. İş gereği sürekli video ve resim çekip velilere göndermek zorundayım. Kalite düşük olduğunda yükleme ve gönderim sırasında daha da kötüleşiyor. Artık değişim ya da iadem onaylansın ve müşteri memnuniyetine lütfen önem verin. Kaç yere başvurduysam, derdimi anlatamadan geri dönüş alamadım. Telefonunuzdan memnun kalmadım ve üç günlük telefonu hiç kullanamadan iade ve değişim yapmak istedim. Ancak servis, değişim ya da iadeyi onaylamıyor. Lütfen artık sesimi duyun ve çözüme ulaştırın. Sürekli telefonsuz kalmaktan ve servise gidip uğraşmaktan çok yoruldum.