Vivo Y29 Telefonlarda Sürekli Ses Ve Dokunmatik Arızaları, Vatan Bilgisayar İade Reddetti

Vivo y29 marka model iki adet telefonu yaklaşık 4 ay önce Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri her iki cihazda da ses problemleri, dokunmatiğin düzgün çalışmaması, gelen aramaların telefonda görünmemesi ve arama esnasında sesin bozulması gibi sorunlar hiç düzelmedi.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Vivo’ya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Telefonları satın aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde ise ne değişim ne de iade talebim kabul edildi. İki telefon için yaklaşık 30.000 TL ödememe rağmen, bu kadar temel sorunların çözülmemesi ve muhatap bulunamaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bu şikayeti, özellikle Vivo marka ürün almayı düşünen tüketicilerin, yaşadığım sorunlardan haberdar olması ve paralarını boşa harcamamaları için yazıyorum. Aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamamasını istiyorum.