Serviste Çözülmeyen Telefon Sorunu Mağduriyeti

Vivo Y22s model telefonumu yaklaşık iki hafta önce Kızılay KVK servisine teslim ettim. Telefonumda kimseyi arayamıyor ve kimse de beni arayamıyordu. KVK’da sim kartımda sorun olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir belge verilmeden geri gönderildim. Sim kartımı Türk Telekom’dan yenisiyle değiştirdim fakat sorun hala devam ediyor.

Telefonumu Media Markt’tan 8.500 TL’ye aldım ve garanti belgesiyle birlikte servise götürdüm. Ancak yaşadığım problem çözülmedi, çalışan biriyim ve bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonu aldığım ilk haftalarda bir sorun yoktu, son 2-3 haftadır bu problemle karşılaşıyorum.

Cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.