Shopier Üzerinden Yapılan Alışverişte Satıcıya Ve İade Seçeneklerine Ulaşılamıyor

Shopier üzerinden 18.11.2025 tarihinde saat 22.45 civarında Viviano Wear adlı satıcıdan 3.599,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, ancak sonrasında satıcı ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim.

Yaklaşık 2 gündür satıcıya telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Shopier üzerinden ödemenin iadesini talep edebileceğim bir “iade” tuşu ya da benzeri bir alan da bulamıyorum. Bu nedenle hem satıcıya ulaşamıyor hem de ödediğim ücreti sistem üzerinden geri alamıyorum.

Shopier’den, bu işlem için ödediğim 3.599,88 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve satıcıyla iletişim kurulması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.