Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanmıyor

Vivano Wear’dan Shopier üzerinden 857672511 numaralı mont siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.620 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu süre boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Bu süreçte Shopier üzerinden şikayet dilekçesi oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir garanti ya da iade hakkı konusunda da bilgi verilmedi. Erzincan’a teslim edilmesi gereken ürünümün gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.