Viva Video Uygulamasında Bilgilendirme Olmadan Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

Viva Video uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında yıllık üyelik ücreti olarak App Store üzerinden 2.299 TL hesabımdan çekildi. Uygulamanın deneme süresi sonrası otomatik olarak ücretli üyeliğe geçeceğine ve bu kadar yüksek bir tutarın tahsil edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma mesajı almadım.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.