Viva La Vita Hotels Bornova Kalitesiz Hizmeti

19.06.2024 tarihinde yaptığım İzmir/Bornova'daki konaklamam Otelz.com tarafından iptal edildi! Otel çalışanı her kimse rezervasyondan sonra kişisel numaramı arayarak rezervasyonu iptal etmemi söyledi. Ancak ben rezervasyon yaptığımı iptal etmeyeceğimi, sorunu Otelz.com ile görüşmeleri gerektiğini belirttim. Nedeninin sistemdeki bir hata olduğu söylense de, bu durumun tüketiciyi bağlamadığını, rezervasyon yaptığım tutar üzerinden işlem/satış yapmak zorunda olduklarını beyan ettim.
Yaklaşık 3.5 saat sonra da konaklamam iptal edildi. Bu durumla alakalı check-in saati içinde (aynı gün) olduğum bir konaklama iptal edildi! Rezervasyon No: 5149622 Otel: Viva La Vita Hotel Bornova her ikisinden de şikayetçi olup, kanunen tüm yollara başvuracağım. Ayrıca KVKK gereği hangi hakla da kişisel bir numaradan tarafım aranıp rahatsız ediliyor? Otelin kendi numarası var ve o numaradan aranmak varken Otel Çalışanı (? ) olduğunu iddaa eden şahıs beni arıyor.