to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Haziran 2024 tarihi saat 14:37'de, 11 Haziran 2024 ile 15 Haziran 2024 tarihleri arasında 4 gecelik rezervasyon yaptırdığımız villaya, 06 Haziran 2024 günü yani aynı gün akşamı 21:16'da rezervasyonumuzun eşimle şiddetli tartışmamızdan dolayı gidemeyeceğimizi ve iptal edilip kredi kartıyla yapılan ön ödeme adı altında 4.400 TL ücretin tarafımıza iadesinin yapılmasını talep ettik. Ancak iptal istemi karşısında şirketin telefonundan aranarak, herhangi bir ölüm, sağlık, yangın, toplu salgın vb. mücbir sebep olmadığından iptal işleminin gerçekleşemeyeceğini ve ayrıca kullanmayacağımız hizmet için geri kalan 19.600 TL tutarın tarafımızdan mahkeme yoluyla talep edileceğini söylediler ve rezervasyonumuzu iptal ettiklerini belirttiler. İlk başta rezervasyon iptali olamayacağını söyleyen şirketin müşteri hizmetleri, sonrasında rezervasyonumuzun iptal edildiğini ve tarafımıza hiçbir ücret iadesinin olmayacağını, ayrıca geri kalan ücretin tahsil edileceğini belirten mesaj yoluyla bildirimde bulundu. Kullanmadığım mal ve hizmet karşısında ücret talep eden böyle bir şirketi hiç kimseye önermiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimi resmi yollar ile arayacağımı belirtiyorum.
4 Nisan 2024 tarihinde otel rezervasyonumu onayladı. 15 Nisan 2024 tarihinde otelin sitesi üzerinden WhatsApp kanalıyla iletişime geçtiğimde konaklama tipini sormuştum ve otel bana hiçbir sorun olmayacağını konaklamamın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceğine dair yazılı beyanda bulundu. Bugün yani 3...
1 Ekim 2024 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonu 10 Ekim 2024'te iptal ettim ve para iadesinin yapılacağını ilettiler fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Her aradığımızda bu cuma diyerek oyalıyorlar. Ayrıca rezervasyonu bir site üzerinden değil telefon ile yaptılar. Yas...
25.06.2023-27.06.2023 tarihli Obilet'ten yapılmış villa gönül bahçem otel rezervasyonumuz olmasına rağmen otele kabul edilemedik. Rezervasyon esnasında geç giriş (20.00 civarı) yapacağımızı belirtmiştim uygulamada. 20.00 civarı otele yaklaşmışken iletişime geçtim ve öyle bir rezervasyonlarının olmad...
Para iadem yapılmadı. 2 Mayıs'ta, bayramın ikinci ve üçüncü günü için aile odası rezervasyonu yaptırdım. Kredi kartımdan tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Herhangi bir aksilik olursa iade yapılır mı diye sordum, bir gün kala aramamı ve iade yapılacağını söylediler. Ancak, 6 Haziran Cuma günü babamın raha...
Yorumlar