to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitruta mağazası kesinlikle para iadesi yapmıyor. Online olarak aldığım ürünü mağazasına iade ettim fakat bir ay geçmesine rağmen hala parayı iade gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetleri diye verdikleri numara ise kapı duvar, kimseye ulaşamıyorsunuz. Çok kötü hizmetleri var.
Vitruta'nın internet sitesinden rain's marka çanta aldım. Kargonun bana ulaştığı gün çantayı görüp inceledim ve çok büyük olduğu için, aynı gün içerisinde sanırım 2 saat sonra MNG kargoyla birlikte iade talebi oluşturarak gönderdim. Ürün 22.08.2024'te vitruta'ya teslim edildi. Aradan 6 gün geçti ne ...
Urban muse internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek için kargo ile gönderdim, para iadem yapılmadı. Mail attım, maile geri dönüş olmadı. Telefondan ulaşamıyorum. İade kabulüne dair de bir bilgi alamadım. Urban muse müşteri hizmetleri numarası da yok.
Vitruta stokta olmayan ürünü satıyor! Uzun süredir beklediğim bir ürün için stoğa gelince haber ver butonunu aktif ettiğim için bana mail geldi ve ürünü hemen aldım. Siparişim onaylandı ancak 3. Gün de kargoya verilmediğinden müşteri hizmetlerini aradım ve not alındığını söylediler. Daha sonrasında...
Vitruta 10 gündür iademi onaylamadı. 3 ayakkabı aldım, 1 ini iade ettim, etmez olaydım. Alacağım ayakkabının da fiyatı arttı, mağdur oldum. Özetle; Vitruta'dan 10 gün önce yapmış olduğum iade hâlâ onaylanmadı. Üç adet ayakkabı satın almıştım ve bunlardan birini iade etmeye karar verdim. Ancak keşke...
Yorumlar