to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra'dan 3 Aralık 2024'te 100.000 TL ürünü, aylık 25 bin tl, 4 taksit seçeneği ile aldım. Ödemesini yaptığım ürün 5 aydır gelmedi. 8-12 hafta termin süresi içerisinde gelmedi. 2025 yılı 13. Haftası dediler, yine gelmedi, Şu 2025 Mayıs'a girmek üzereyiz. Vitra müşteri hizmetleri tam bir felaket. Bayisinden alınan ürün için yardımcı olmuyor. Asla geri dönüş yok. Vitra Şile Bayii haklı olarak Vitra'dan ürünü bekliyor. Ürünü neticede bayi imal etmiyor, Vitra göndermezse bayii ne yapabilir... Sonuç olarak tam bir fiyasko. Ürün yok, müşteri hizmetleri yok, dönüş yok. Tüketici yanıltılıyor. Bu firmaların sadece şikayet edilmesi yetmez. Ticaret Bakanlığı tarafından ciddi bir yaptırım uygulanması gerekir. Kendi fiyatı ayrı, bayi fiyatı ayrı, bayiye ürün teslim etmez, bayinin sattığı ürüne karışmaz. Bugüne kadar nasıl ayakta kalmış, şaşırtıcı.
Çorlu'daki Vitra bayisinden 12 Aralık 2023 tarihinde üç adet banyo lavabosu ve aynalarını satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Bayi, ellerinde olmayan ürünler için 6-8 haftalık bir termin süresi belirtti. Ancak, sadece bir banyo lavabosu kuruldu ve o lavabonun aynası da mevcut değil. 20 Mart 20...
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Vitra konusunda buradaki şikayetlere bakınca, ürününün arkasında durmama sorunu olduğu aşikar. Benim de başıma iki defa geldi. Yıllar içinde Eczacıbaşı şöyle bir refleks geliştirmiş: "Bayiilerle yaşadığınız sorun ne olursa olsun, biz karışmayız. Dikkat etseydiniz." Diğer kurumsal şirketlerin bayiler...
15 Temmuz 2025 tarihinde Vitra marka Ardea model banyo dolabını satın aldım. Montaj için yetkili servis, 15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi'ndeki adresime geldi. Kurulum sırasında, kapalı kutudan çıkan aynanın kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis, yeni aynayı getirece...
24.06.2024 tarihinde Vitra online üzerinden aynalı banyo dolabı siparişi verdim. 27.06.2024 tarihinde Arvato kargo firması aracılığıyla Göktaş lojistik firması üzerinden, üzerinde ilgili sipariş detayı, adresim ve ürün detayının bulunduğu paket evime ulaştı. Paketin büyüklüğünden ve hasarlı olma dur...
Yorumlar