to read complaints and reviews, or file yours. 
Banyomuz için Güngören'deki Seçen Yapı'dan yaklaşık 26 m² Vitra 60x120 marmostone koyu gri r10b k950614r0001vtsp granit ürün satın aldım. Ürün belirtilen tarihte adresimize ulaştı. Ürünün kodunu kontrol ederek teslim aldık. Paketlerdeki tüm kodlar aynıydı. Maalesef banyomuzun aydınlatması çok yeterli değildi. Ustalar granitleri yerleştirdikten sonra aydınlatmalar takıldığında, farklı granit renkleri olduğunu fark ettik. Durumu ürünü aldığımız seçen yapı'ya bildirdik. Banyonun fotoğraflarını gösterdik ve yetkili kişi çok şaşırdı. Aynı barkod numarası ile satılan ürünün bu kadar farklı renklerde olamayacağını, hatta Vitra'nın böyle bir renk seçeneğinin satışta olmadığını söyledi. Bizi Vitra servisine yönlendirdi.
Vitra servisini aradım ve durumu anlattım. Yetkili personel geldi ve bir kitapçık getirdi. Buradaki renk farklılığının normal olduğunu ifade etti. Ancak bu açıklamalardan tatmin olmadık. Başka bir Vitra bayisine giderek fotoğrafları gösterdik ve durumu anlattık. Bayi, renk farklılığının her parti ürünün fırınlanmasından kaynaklandığını ve bize aynı barkod numarasına ait iki farklı fırınlanmış ürünün karıştırılarak satılmış olabileceğini belirtti. Bu zamana kadar yapılmış en mantıklı açıklama buydu. Vitra'dan ürün aldığıma çok pişmanım. Vitra'yı tercih etme sebebim, satış sonrası destek hizmetlerinin iyi olduğunu düşünmemdi. Şu an ikinci banyomu yaptırıyorum ve Vitra granit almadım. Aldığım başka bir marka üründeki tüm renkler aynı geldi.
Vitra banyo markasının bayisinden aldığım Urbancrate beyaz 60x120 ürünü uygulandığında, hiçbir renk geçişi olmayan iki farklı renkte granit çıktı. Bayi, ürünün hatalı olduğunu kabul etti ancak sorumluluğun tamamen Vitra'da olduğunu iletti. Ürünün sunumunu yapan bayi, hiçbir şekilde üründe V2 hafif r...
Vitra evdeimaj mağazasından 5 M2 60x60 cementmix Fon Micro Açık Gri Mat K948815R0001VTE0 ürün aldım. 4 kutu ürün ediyor yani. Ürünlerin kutusunun üzerinde yazan renk kodları aynıydı. Evi ustaya bırakıp gittik. Geldiğimizde gördüğüm manzara tam bir hayal kırıklığı. Her bir kutudan 60X60 4 karo ürün ç...
Uzun yıllar yaşadığımız, bizim için manevi değeri yüksek olan evimize tadilatımız sırasında özenerek, daha sonra herhangi bir problem yaşamamak için hiçbir masraftan kaçınmayarak piyasadan daha fazla ücret ödeyip kaliteli olduğunu düşündüğümüz 'Vitra' seramik yetkili mağazasından banyo ve tuvalet ma...
Emek Yapı Market üzerinden Hitit Seramik markasına ait 120x60 ebatlarında banyo fayansı aldık. Üründe renk farklılıkları oluştu ve hemen ardından Emek Yapı ve Hitit Seramik ile iletişime geçtik. Emek Yapı, Hitit Seramik'in ilgileneceğini ve eksper göndereceğini söyledi. Hitit Seramik ile iletişime g...
28.06.2025 tarihinde Eskişehir Vitra Es-Özcanlar Mağazasından banyo için fayans aldık. Beğendiğimiz ürünlerin arabaya yüklenirken farklılık olduğunu anladık ve satın aldığımız ürünlerin bunlar olmadığını o esnada ilgili kişilere ilettik ancak ürünlerde iki adet kod olduğunu ürünlerin doğru olduğunu ...
Yorumlar