Banyo İçin Vitra Karo Granit Pişmanlıktır

Banyomuz için Güngören'deki Seçen Yapı'dan yaklaşık 26 m² Vitra 60x120 marmostone koyu gri r10b k950614r0001vtsp granit ürün satın aldım. Ürün belirtilen tarihte adresimize ulaştı. Ürünün kodunu kontrol ederek teslim aldık. Paketlerdeki tüm kodlar aynıydı. Maalesef banyomuzun aydınlatması çok yeterli değildi. Ustalar granitleri yerleştirdikten sonra aydınlatmalar takıldığında, farklı granit renkleri olduğunu fark ettik. Durumu ürünü aldığımız seçen yapı'ya bildirdik. Banyonun fotoğraflarını gösterdik ve yetkili kişi çok şaşırdı. Aynı barkod numarası ile satılan ürünün bu kadar farklı renklerde olamayacağını, hatta Vitra'nın böyle bir renk seçeneğinin satışta olmadığını söyledi. Bizi Vitra servisine yönlendirdi.

Vitra servisini aradım ve durumu anlattım. Yetkili personel geldi ve bir kitapçık getirdi. Buradaki renk farklılığının normal olduğunu ifade etti. Ancak bu açıklamalardan tatmin olmadık. Başka bir Vitra bayisine giderek fotoğrafları gösterdik ve durumu anlattık. Bayi, renk farklılığının her parti ürünün fırınlanmasından kaynaklandığını ve bize aynı barkod numarasına ait iki farklı fırınlanmış ürünün karıştırılarak satılmış olabileceğini belirtti. Bu zamana kadar yapılmış en mantıklı açıklama buydu. Vitra'dan ürün aldığıma çok pişmanım. Vitra'yı tercih etme sebebim, satış sonrası destek hizmetlerinin iyi olduğunu düşünmemdi. Şu an ikinci banyomu yaptırıyorum ve Vitra granit almadım. Aldığım başka bir marka üründeki tüm renkler aynı geldi.