Yanıltıcı '2. Ürüne %30 İndirim' Kampanyası En Ucuz Ürüne İndirimi Kaydırıyor

27.03.2026 tarihi itibarıyla vitaminler.com’da Ocean ürünlerinde geçerli olan “2. Ürüne %30 indirim” kampanyası, uygulama şekliyle tüketiciyi açıkça yanıltan bir kurgudur. Kampanya başlığında “2. Ürüne indirim” denmesine rağmen, sepette indirim ikinci ürüne değil, sepetteki en ucuz ürüne uygulanmakta ve bu da bilinçli olarak farklı bir algı yaratmaktadır.

Örneğin yalnızca Ocean L-Theanine ürünü için kampanyadan faydalanmak istediğimde, iki adet ürün için toplam 1.478 TL tutar üzerinden yaklaşık 221 TL’lik indirim doğru şekilde uygulanıyor. Ancak ikinci ürün türü olarak birim fiyatı 1.249 TL olan Ocean Cogniven’den kampanyaya dahil olabilmesi için iki adet daha eklediğimde, bu ürüne yaklaşık 374 TL indirim uygulanması ve önceki indirimle birlikte toplam indirimin yaklaşık 596 TL olması gerekirken, sistem toplam indirimi 443 TL olarak hesaplıyor ve indirimi en ucuz ürüne kaydırıyor. Yani tek sepette pratik davrandığınızda daha fazla ödüyorsunuz; bu, kampanya adıyla verilen mesajla tamamen çelişen bir sonuç.

Canlı destek ile görüştüğümde bunun bir sistem hatası olmadığı, kampanyanın bilerek bu şekilde tasarlandığı ve kampanya koşullarında “2. Ürüne indirimli promosyonlarda sepetinizdeki promosyona dahil olan en ucuz fiyatlı ürüne indirim uygulanır” ibaresinin yer aldığı söylendi. Burada açık olan şudur: Başlıkta “2. Ürüne indirim” vaadiyle dikkat çekilip, ayrıntılarda indirimin en ucuz ürüne kaydırılması, tüketicinin makul ve yerleşik kampanya algısıyla bilinçli şekilde oynanmasıdır. “Şartlarda yazıyor” demek, aldatıcı bir kurguyu dürüst hale getirmez.

Bu kampanya tek sepet kolaylığını tercih eden ve daha ucuz bir ürün ekleyen tüketici aleyhine işleyecek şekilde kurgulanmış durumdadır. Yani indirim varmış gibi gösterip indirimi en anlamsız noktaya uyguluyorlar.

Kampanya dilini dürüst, açık ve tüketicinin alışılmış “2. Ürüne indirim” anlayışıyla çelişmeyecek şekilde derhal düzeltilmesini, tek tek sipariş verildiğinde gerçekleşen indirimi ve tek sepette indirimin en ucuz ürüne kaydığını yanıltmaya yer bırakmayacak açıklıkta belirtmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kurgunun yarattığı suistimal ve güven kaybı nedeniyle kamuoyundan ve tüketicilerden açık bir özür bekliyorum. Aksi halde bu kampanya kurgusu ve uygulamasıyla ilgili olarak gerekli tüm hukuki ve idari mercilere başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim. Kampanya başlığında vaat edilenle kasada uygulananın birbirini tutmaması, dürüst ve şeffaf ticaret anlayışıyla bağdaşmamaktadır.