to read complaints and reviews, or file yours.Ödememi Yaptım, Kargo Gelmedi, İade Talebim
03.09.2026 tarihinde vitaminler.com üzerinden verdiğim siparişimin bedelini aynı anda havale ile ödedim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde “henüz kargolanmadı” şeklinde görünüyor.
Bu gecikme yüzünden kullanmam gereken ürünleri zamanında temin edemedim, ilaç ve takviye kullanımı aksadı. Mecburen acil olarak en yakın eczaneye gidip ihtiyacımı oradan karşılamak zorunda kaldım.
Bu süre içinde firma beni aramadı gecikme bilgisi vermedi. Az önce WhatsApp üzerinden yazdığımda da uygulamadakiyle aynı cevabı verip sadece kargolanmadığını belirttiler, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben siparişimi oluştururken ödememi anında ve eksiksiz yaptım, buna rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir girişimde bulunulmamasını kabul etmiyorum. Siparişim gönderilmediği için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede, bekletilmeden ve oyalama olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetten sonra ne kadar hızlı hareket ettiklerini özellikle takip edeceğimi ve sürecin sonucunu da burada paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Sipariş / form numaram: 47451348.
Sayın Levent Bey, 03.09.2026 tarihinde vitaminler.com üzerinden vermiş olduğunuz 47451348 numaralı siparişinizin ödeme sürecinin sorunsuz gerçekleştiğini ve üç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek öğrendik. Bu gecikme nedeniyle ihtiyacınız olan ürünleri zamanında temin edemediğinizi ve eczane ziyareti yapmak zorunda kaldığınızı anlıyoruz; bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini derinden paylaşıyoruz. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için kargonuzu öncelikli olarak işleme alıyoruzve bugün kargolama yapılacaktır. Ayrıca, sürecin her aşamasında sizi telefonla bilgilendirecek ve oluşabilecek başka bir aksaklık durumunda anında çözüm üretecek bir ekip arkadaşımız sizinle iletişime geçecektir. Gecikmeden dolayı özür diler, bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden yanıtlayarak bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Levent Bey, 03.09.2026 tarihinde vitaminler.com üzerinden vermiş olduğunuz 47451348 numaralı siparişinizin ödeme sürecinin sorunsuz gerçekleştiğini ve üç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek öğrendik. Bu gecikme nedeniyle ihtiyacınız olan ürünleri gün içinde adresinize ulaşması üzerine kargoya verdik. Bilgilendirme için gün içinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Siparişiniz ortalama 2 iş günü içinde adresinize teslim edilecektir. Gecikmeden dolayı özür diler, bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden yanıtlayarak bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ben ara iadesi istiyorum dedim Niye anlamamakta ısrar ediyorsunuz.? Sizin gecikmenizden dolayı ben ihtiyacımı tedarik ettiğimi yazdım zaten bunu okuyarak neden anlamıyorsunuz? Ücretimi iadesini yapın.
Sayın Levent Bey, Sizi yeniden aradık ancak ulaşamadık. Siparişiniz gün içinde teslim edilmiş olarak gözükmektedir. Eğer ürünleri iade etmek isterseniz anlaşmalı kodlarımız ile ürünleri açmadan faturası ile birlikte adresimize gönderebilirsiniz. İadeniz depomuza ulaşarak kontrolleri sağlandığında ücret iadesi işlemleriniz tamamlanacaktır. Aras Kargo Anlaşma Kodu:1218709801143 DHL Kargo Anlaşma Kodu: 193699626 Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
