to read complaints and reviews, or file yours.Nutraxin Vitamin Max C + D Çinko Tabletlerinde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vitaminler.com üzerinden dün verdiğim ve bugün teslim aldığım 15699558 numaralı siparişimde Nutraxin Vitamin Max c + d Çinko 60 Tablet ürününü satın aldım. Ürün kutusunda 60 tablet ibaresi bulunmasına rağmen, kutuyu açtığımda içinden yalnızca 58 adet tablet çıktı.
Durumu hemen Vitaminler.com’un WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak herhangi bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tavrı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gönderilen 2 tabletin telafisinin sağlanmasını veya en azından yaşanan bu hata için bir özür bekliyorum. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Cem Bey, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız eksik ürün sorunu ve WhatsApp hattımızdaki iletişimsizlik nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için içtenlikle özür dileriz. 15699558 numaralı siparişinizde kutuda 60 tablet olması gerektiği halde sadece 58 tablet gönderildiğini belirttiniz; bu hatayı hemen inceleyeceğiz. Konunun detaylı bir şekilde değerlendirilmesi ve size geri dönüş sağlanması amacıyla en yakın zamanda telefonla iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma yetkilisi aradı konu hakkında yardımcı oldu teşekkür ederim.
