to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Şort Takım Ve Üç Kat Kargo Ücreti İadesi Talebi
Visqon mağazasından 12.06.2026 tarihinde 183321 numaralı siparişimle görselde keten olarak tanıtılan bir şort takım satın aldım. Ürün Bursa/Osmangazi adresime gönderildi. Ancak elime ulaşan ürün görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kumaşı keten değil akrilik, ayrıca şortun bedeni aşırı dar, üst kısmı ise oldukça bol geldi. Ürün açıklamasına ve görsele güvenerek sipariş verdim fakat gelen ürün hem kalite hem de kalıp olarak beklentimin ve taahhüt edilenin çok altında.
Ürün için 950 TL, ayrıca 140 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü beğenmediğimi ve görseldeki gibi olmadığı için para iadesi istediğimi WhatsApp üzerinden ilettiğimde, satış politikaları gereği para iadesi yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim yapmak istediğimde ise ilk gönderimde ödediğim 140 TL kargo ücretinin kesileceğini, ürünü geri gönderirken benden tekrar kargo ücreti alınacağını, yeni gelecek ürün için de yeniden kargo ücreti talep edileceğini belirttiler. Yani bir ürün için toplamda üç kez kargo ücreti ödemem bekleniyor.
Ürün görsellerinin büyük kısmının yapay zeka ile oluşturulmuş olduğu, gerçek ürünle uyuşmadığı çok net bir şekilde ortada. Bu durumda aynı markaya tekrar güvenip yeni bir ürün sipariş etmek istemiyorum. Ürünü iade edip ödediğim ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
