to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2024 tarihinde Koçtaş mobil uygulamadan 320 cm'lik tezgah dahil mutfak dolabı aldım. Sürecin başından itibaren işimin acil olduğu ile ilgili mesaj attım, hemen veriyoruz kargoya dediler. Tam 2 hafta geçti, yine mesaj attım, cevap alamadım. Tahmini kargo süresi 13 Aralık 2024 idi. Onun da üstünden tam 5 gün geçti. Mesaj attığımda, kargo firması size yarın mesaj atacak denildi, bugün hâlâ ses yok. Lütfen insanı bu kadar rezil etmeyin, bir ay oldu. Ben ödemeyi yaptım ama hâlâ ürün bekliyorum. Gerçekten bu konuda Koçtaş'ı da kınıyorum. Marka değerine güvenerek sipariş veriyoruz ama ortada muhatap yok, yaptırım yok. Acil bir şekilde ürünümün kargoya eksiksiz, hasarsız ve kusursuz olarak verilmesini istiyorum. Yoksa mahkeme yolu açıktır benim için.
Olay 13.11.2024'de 1059510*** sipariş numarası ile Koçtaş mobil uygulamadan 320 cm hazır mutfak dolabı sipariş ettim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 27.11.2024 olarak belirtildi. 28.11.2024 tarihinde sipariş takibi yaptığımda ürünün kargoya verilmediği, hazırlık aşamasında olduğu gözükmekt...
30.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden visas Concept adlı satıcıdan 1050138533 sipariş numarasıyla hazır mutfak aldım. Siparişimin 06.06.2024...
Koçtaş mutfak dolabının kargoya verilmemesi, Koçtaş müşteri hizmetlerinin umursamazlığı ve Visas Concept isimli satıcının dolapları göndermeyip her gün dalga geçer gibi 'Ürünler kargoda, gelecek' demesi. Koçtaş'tan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu kadar umursamaz bir mağaza daha yoktur.
Yorumlar