Yeni Visam Rezervuarı Yüksek Ses Ve Sızıntı Sorunu, Garantili Değişim Talebi

Visam marka rezervuar iç takımını 18 Şubat tarihinde bir hırdavatçıdan satın aldım. Ürün daha yeni olmasına rağmen, su dolumu sırasında çok yüksek ses yapıyor, suyu kesmiyor ve sürekli su akıtıyor. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu problemi yaşaması hem rahatsız edici hem de su israfına neden oluyor.

Ürünü aldığım hırdavatçıya götürdüğümde değişim veya iade kabul etmeyeceklerini, Visam müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu görüyorum ve bu süreçte müşterinin bu kadar uğraştırılmadan çözüm sağlanmasını bekliyorum.

Ürünle ilgili bu kronikleşen sorunda, garanti kapsamında kullanıcıların daha kolay şekilde iade veya değişim yapabilmesini, benim ürünüm için de hızlı ve sorunsuz bir değişim ya da iade süreci işletilmesini talep ediyorum.