Visam Rezervuar Arızası Ve Su İsrafı Sorunu

"Firma sorumlusu Ç**** beye şikayetime kısa sürede dönüş yapması ürün için gerekli bilgilendirme ve video ile yardımcı olması ve yeni ürün gönderdiği için teşekkür ederim. Visam markası gerçekten kaliteli olduğunu ürününe sahip çıkarak bir daha ispat etti."

"Visam yetkilisi Çağlar Bey şikayetimden hemen sonra benimle iletişime geçti. Sorunumu dinledi. Soruna sebep olabilecek su boşaltma ünitesini hemen kargoyla göndereceklerini söyledi. İki gün içinde kargo parçayı bana ulaştırdı. Hemen Çağlar beyin dediği gibi yerine taktım. Ve sorunun giderildiğini gördüm. Bir markanın kalitesi cidden verdiği teknik destekle, ürününün arkasında durmasıyla anlaşılıyor. Sorununun çözülmesi için bu kadar hızlı aksiyon alan ve sorun çözen bir firma görmek, iyi ki Visam almışım dedirtti bana. Keşke bütün firmalar böyle olsa. Teşekkürler Visam Teos teşekkürler Çağlar Bey."

"Hızlı aksiyon için teşekkürler"

"3 Eylül 2024 tarihinde Visam marka firmanın yetkilisi beni arayıp adres bilgilerimi istedi, arızalı olan parçayı adresime kargo ile göndereceklerini, yine bir sıkıntı yaşamam halinde kendilerime durumu bildirmemi istediler ve bugün arızalı olan parçayı gönderdiler, Gönderilen parçayı yerine taktım, bir konuda yine kendilerini aradım, telefonla arayıp videosunu göndermemi istediler, gönderdim, şükürki şu an sifonum çalışıyor. Kendileri çok ilgililerdi. Teşekkürler şikayet var ekibi ve teşekkürler Visam..."

"Firma hemen dönüş yaptı sorunlu parçayı değiştireceklerini ve göndereceklerini söylediler çok teşekkür ederim"