Vis Vize’nin Hatalı Vize Türü Başvurusu Nedeniyle Randevu Kaçırması Ve 14.000 TL İade Talebi

Oğlumun Bulgaristan vatandaşlığı onaylandığı için kimlik ve pasaportunu almak amacıyla vize başvurusu konusunda Ankara’daki Vis Vize ile çalıştık ve 14.000 TL danışmanlık ücreti ödedik. Başta tüm durumu ayrıntılı şekilde anlatmamıza rağmen, oğlum için C tipi turist vizesi alınması gerekirken şirket D tipi oturum vizesine başvuru yapmış.

18 Eylül’den bu yana bu süreçle uğraşıyoruz. 9 Ekim’de Ankara konsolosluğunda verilen randevuya gittik; ancak başvuru D tipi oturum vizesi üzerinden yapıldığı için konsolosluk, bize ait olmayan ve sahip olmadığımız ev tapusu gibi oturum dosyasına ait evraklar talep etti. Bunları sunamayacağımız için vize süreci olumsuz sonuçlandı. Bu nedenle 2 Kasım’da Bulgaristan Sofya’daki randevuya gidemiyoruz, çünkü Vis Vize’nin yanlış işleminden dolayı oğluma vize çıkmadı.

Bu süreçte şirketle tekrar tekrar görüştük, bir hafta içinde üç farklı danışmanla muhatap olduk; ancak net bir açıklama ve çözüm alamadık, çoğu zaman da telefonlarımıza dahi cevap verilmedi. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de Bulgaristan’daki randevumuzu kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldık.

Şirketin yaptığı yanlış yönlendirme ve hatalı vize türü başvurusu nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, oğlum için doğru şekilde C tipi vize başvurusunun acilen yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını; ayrıca bu süreçte güvenimizin ciddi şekilde sarsılması sebebiyle ödediğimiz 14.000 TL danışmanlık ücretinin iadesini talep ediyorum.